Как мы работаем

Оформление покупки

В интернет-магазине «СумкаМания» можно оформить заказ как в электронном виде так и в телефонном режиме. Заявки на сайте принимаются круглосуточно.

Оформление покупки в электронном виде

Основные плюсы такого способа — простота, скорость покупки, возможность заказать товар в любое время суток, в выходной или праздничный день.

Чтобы оформить покупку на сайте:

Определитесь с товаром и отправьте его в корзину с помощью кнопки «Купить»
Проверьте количество позиций, внесите корректировки, если это нужно
Нажмите «Оформить заказ»
Заполните поля с отметкой «*» — они обязательны
Подтвердите заявку

Консультанты свяжутся с вами в удобное время, просто укажите его в поле электронной формы «Примечание». Сотрудники подтвердят покупку и уточнят дату доставки.

Оформление заявки по телефону

Свяжитесь со специалистами по продажам в телефонном режиме. Контактные номера:

Если консультант не отвечает, воспользуйтесь услугой CALL-BACK. Сотрудники свяжутся с вами в удобное время и самостоятельно оформят заказ.

В интернет-магазине можно сделать заказ 6 дней в неделю:Пн–Пт: 10:00—19:00. Сб: 10:00—17:00.

Способы оплаты

Мы подобрали для вас наиболее распространённые способы оплаты товаров: Наличными во время получения. Перечисление нужной суммы на счёт. Денежный перевод на карту Visa/MasterCard, «ПриватБанк». ВНИМАНИЕ! Оформление заказа не обязывает вас к покупке. Каждый, кого не устраивает качество изделий при личном осмотре во время доставки, имеет право отказаться от его приобретения

Способы доставки

Для интернет-магазина клиенты всегда на первом месте. Если вы живёте в Херсоне, наш курьер привезёт его по указанному адресу в удобное для вас время. В остальные регионы Украины доставка товаров осуществляется компаниями-перевозчиками.

Обратите внимание:

Посылки отправляются только после 100 % предоплаты.
Возможна доставка на склад компании-перевозчика, а также «от двери до двери» — вам в руки.
Работаем с компаниями «Новая Почта», «Автолюкс», «Ночной Экспресс».
Стоимость доставки оплачивается клиентом в момент получения посылки.

Сотрудники курьерской службы привезут товар в офис компании-перевозчика бесплатно, если заказ оформлен на сумму свыше 350 грн. В другом случае услуги курьера оплачиваются отдельно и стоят 35 грн.

Как построено взаимодействие клиента с интернет-магазином

1. Вы получите счёт-фактуру, который нужно оплатить.

2. Как только нужная сумма поступит на счёт интернет-магазина, мы отправим посылку в ваш город.

3. Сотрудник «СумкаМания» сообщит номер декларации, дату и время прибытия отправления.

Чтобы получить посылку, необходимо предъявить паспорт и сообщить её трек номер.

Важно! Интернет-магазин «СумкаМания» не несёт ответственности за соблюдение сроков доставки отправления.

Особенности оформления гарантийной и финансовой документации Вместе с товаром вам вручаются следующие документы: счёт-фактура, товарный чек, гарантийный талон и расходная накладная.

Обратите внимание

1. Предъявить претензии к внешнему виду товара можно только во время его получения, поэтому стоит сразу же тщательно его осмотреть. Убедитесь в отсутствии видимых недостатков, проверьте целостность ручек, работоспособность замков. Проконтролируйте наличие документов, их правильное заполнение.

2. Оплатить товар наличными можно только в национальной валюте! После этого сотрудник курьерской службы вручит вам расходную накладную и гарантийный талон на товар. Последний заполняется по факту осуществления оплаты и подписи сопроводительной документации.

3. Если покупателя или лица, уполномоченного забрать посылку, нет на месте, курьер интернет-магазина звонит клиенту и ожидает на месте 15 минут. По истечении указанного времени сотрудник покидает место доставки, о чём также сообщает покупателю по телефону.

Важно! Оттенок изделия на вашем мониторе может отличаться от реального цвета. Учитывайте это при заказе.